Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketicilerin lehine çok sayıda radikal değişikliğe imza attı. 12 Şubat tarihli Kurul toplantısında kabul edilen yeni yönetmelik; bağlantı bedeline taksit imkanı, güvence bedeli muafiyeti ve fatura ödeme kolaylıkları gibi kritik maddeler içeriyor.
Doğal Gaz Bağlantı Bedeline 6 Taksit Müjdesi
Yeni düzenleme ile abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen vatandaşlar için taksit sayısı artırıldı. Mevcutta 3 olan taksit sınırı 6 aya çıkarılarak, tüketicilerin ödeme yükünün hafifletilmesi hedefleniyor.
Kimler Doğal Gaz Güvence Bedeli Ödemeyecek?
EPDK’nın sosyal devlet ilkesi çerçevesinde aldığı kararla, belirli gruplardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. Muafiyet kapsamına alınan gruplar şunlar:
- Kamu kurumları, ibadethaneler ve cemevleri,
- Kur’an kursları,
- Yaşlı aylığı alan vatandaşlar,
- Sosyal yardım kapsamındaki bireyler.
Fatura Ödemelerinde “Tüketici Dostu” Dönem
Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan gecikmelerde tüketicinin korunması için önemli bir adım atıldı. Sayaç okuma süresinin uzaması durumunda, biriken tüketim tutarı artık en fazla 2 fatura dönemi yerine, en az 4 fatura dönemine yayılarak tahakkuk ettirilecek. Böylece vatandaşın tek seferde yüklü fatura ödemesinin önüne geçilecek.
Dijital Fatura ve SMS Zorunluluğu
- SMS Bildirimi: Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesaj (SMS) ile bildirilmesi artık zorunlu.
- Kağıtsız Seçenek: Tüketiciler isteğe bağlı olarak e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme alabilecek.
- Akıllı Sayaçlar: Belirlenen bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerine geçilerek işletme verimliliği artırılacak.
Hizmet Kalitesi ve Veri Güvenliği Artıyor
EPDK, dağıtım şirketlerine her bölgede en az bir işletme binası kurma zorunluluğu getirdi. Ayrıca:
- Dijital Arşiv: Tüm kayıtların dijital ortama aktarılması zorunlu hale geldi.
- Acil Durum Desteği: Afet durumlarında dağıtım şirketlerinin personel ve ekipman paylaşımı yapabilmesi için yasal zemin oluşturuldu.
- Veri Gizliliği: Müşteri verilerinin korunması ve ayrıştırılması konusunda standartlar sıkılaştırıldı.
Editörün Notu: Bu düzenlemelerin, yüksek tüketimli tesislerin sisteme dahil edilmesiyle birlikte konut tarifelerine de olumlu yansıması bekleniyor.
Düzce Vizyon
